.:: CONDITIONS GENERALES DE VENTE ::. Tout ce que vous devrez savoir concernant les conditions de commande, paiement, livraison, correspondances, retours éventuels d’articles... Généralités La commande et toute correspondance se feront uniquement par mail, à condition que le client ait une adresse de messagerie valide, et exceptionnellement par téléphone, pour des commandes particulières... Commande Toute paiement se fera exclusivement par chèque ou par Paypal (de votre compte Paypal vers le compte Paypal LunatiK'art, ou de votre carte bancaire vers le compte Paypal LunatiK'art). Toute commande réglée par chèque sera exécutée uniquement après réception et encaissement du chèque, ceci par protection pour LunatiK'art. Le paiement par Paypal est donc beaucoup plus rapide. Toute commande devra être complète (vos coordonnées ainsi que référence des produits). A réception du formulaire de commande, et après vérification de la disponibilité des articles, une confirmation vous sera transmise par mail. Un autre mail vous préviendra de la date d'envoi de vos articles. Si un mail vous avertit que l'article est indisponible, il sera peut être possible d'avoir un exemplaire à titre exceptionnel, seule l'artiste pourra vous le confirmer par mail. Des commandes personnalisées pourront être possibles. Les conditions de vente restent les mêmes pour les commandes particulières. Pour les créations particulières, un devis sera envoyé par mail après acceptation, concernant les délais de livraison et de création, le prix... et toute autre information nécessaire. La création débutera après paiement de 50% du prix total de la commande. Prix Les prix sont indiqués, en Euros, dans le descriptif de chaque article. Livraisons Les emballages seront soignés, chaque article dans sa petite pochette, le tout protégé par du papier à bulles et envoyé selon la quantité et le volume, soit en boîte cartonnée, soit en enveloppe à bulles. Les livraisons seront faite par La Poste. Délais de Livraison Les articles seront envoyés tous les lundis. Si un envoi ne peut être possible exceptionnellement un lundi, le client en sera informé par mail au plus vite. Les retards ne peuvent en aucun cas, justifier l'annulation de la commande, pénalités ou dommages. Si le site est en vacances, si l'artiste est en vacances donc, les dates de fermeture de la boutique en ligne seront visibles dès la page d'accueil, il vous faudra donc attendre la réouverture pour l'envoi de vos bijoux, mais vous pourrez tout de même passer commande, afin de ne pas perdre votre panier ! De la sorte, les bijoux choisis seront réservés ! Transport Le transport sera assuré par l'artiste jusqu'à la Poste, qui prendra, à sa suite, en charge le transport jusqu'à votre domicile. L'artiste ne sera pas responsable en cas de longs délais ou de grève dont la Poste serait elle seule responsable, ni même des colis endommagés. Réception - Contrôle Si à réception, le colis et par suite le bijou est endommagé adressez vous à La Poste, faîtes constater les dommages. La Poste vous rédigera un courrier de contestation que vous enverrez alors avec le bijou afin que je le répare ou le remplace. Vous avez 3 jours pour ceci, après signature du papier de réclamation par un agent de la Poste. Bien sûr, la date apposée sur le papier tiendra lieu de preuve. Echange - Retour Le client dispose d'un délai de rétractation de 8 jours à compter de la date de livraison, durant lequel un ou plusieurs articles de la commande pourront être retournés. Seuls les articles renvoyés en parfait état, c'est-à-dire complets et dans leur emballage d'origine, pourront être remboursés ou échangés contre un autre article. Les articles seront remboursés par chèque dans un délai d'environ 10 jours. Les frais de retour seront à la charge du client. Clause de Confidentialité L'artiste s'engage à ne divulguer aucune information relative aux clients du site, ni même à divulguer leurs adresses postales ou électroniques, à toutes fins, publicitaires ou autres. Les informations transmises resteront donc strictement confidentielles, excepté si l'artiste y est contrainte par la Loi Française. Clause de Réserve de Propriété - Revente ou Transformation Toute revente et toute reproduction même partielle des bijoux et articles vendus sur le site est interdite. Les articles étant protégés par Copyright, ainsi que par dépôt chez un notaire.